Conformemente all'impegno e alla cura che Farmafiches Srls dedica alla tutela dei dati personali, ti informiamo sulle modalità, finalità e ambito di comunicazione e diffusione dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti, in conformità all'art. 13 del GDPR.

Farmafiches Srls, in qualità di Titolare del trattamento, deve trattare alcuni dati personali necessari per l'erogazione dei servizi tramite l'App.

Questi dati possono essere forniti implicitamente dagli strumenti che utilizzi per accedere e fruire dei servizi o possono essere forniti in modo esplicito da te.

Farmafiches Srls potrà trattare le seguenti categorie di dati personali degli utenti:

1. dati tecnici di navigazione relativi all'indirizzo IP, ai codici identificativi dei dispositivi utilizzati dall'utente per la fruizione del sito o dei servizi, alle caratteristiche del dispositivo e agli orari di accesso;
2. dati di navigazione finalizzati alla profilazione forniti indirettamente mediante la fruizione stessa del servizio e ottenuti e analizzati previo consenso dell'utente;
3. dati comuni identificativi forniti dall'utente (es. nome, cognome, email, numero di telefono, ecc.) per la fruizione dei prodotti e dei servizi;

Nel dettaglio, quando usi l'App trattiamo:

• i dati della registrazione: nome, cognome, email, cellulare, professione, specializzazione, regione e città, la password (conservata cifrata) e i consensi che hai espresso;
• l'uso dell'App: fiches aperte e preferite, richieste di visita, conferme dello scarico dei saggi, video visti, con data e ora;
• le ricerche e le domande che fai all'assistente;
• la ricetta digitale: i prodotti, la posologia e le note che scrivi, il nome del paziente e il numero di telefono o l'email a cui chiedi di inviarla. Il contatto del paziente è usato solo per l'invio; il consenso del paziente all'invio lo raccogli tu;
• la dettatura vocale, se la usi: l'audio viene trasformato in testo sul nostro server e non viene conservato;
• le notifiche, se le attivi: l'identificativo che il tuo dispositivo ci fornisce per riceverle;
• i clic sui link delle email che ti mandiamo: quale email, quale link e quando. Il link passa dal nostro server, che registra il clic e ti porta subito alla pagina; non usiamo pixel o altri sistemi per sapere se un'email è stata aperta.

I dati e i cookies da te ricevuti saranno trattati da Farmafiches Srls esclusivamente con modalità e procedure necessarie per fornirti i servizi richiesti e per le finalità ulteriori per le quali hai espresso il consenso.

Solo con il tuo espresso consenso i dati potranno essere utilizzati per effettuare analisi statistiche, indagini di mercato, attività promozionali tramite i social media e invio di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali di Farmafiches Srls. (Finalità di marketing diretto)

Sempre con il tuo consenso i dati potranno essere utilizzati per finalità di profilazione condotta automaticamente raccogliendo informazioni sulla navigazione che fai durante l'accesso e la fruizione dei servizi e, mediante algoritmi di correlazione statistica, le legano alle medesime informazioni provenienti da altri utenti per individuare i tratti comuni e raggruppare quelle simili all'interno di classi di interesse.

Alla data in cui leggi questa Informativa, Farmafiches Srls utilizza i dati di profilazione per aggregare profili di marketing, per la gestione della relazione con gli investitori pubblicitari e migliorarne le campagne, per inferire schemi di utilizzo dei nostri prodotti e servizi e per coadiuvare le direzioni commerciali nello sviluppo delle strategie digitali. (Finalità di profilazione)

Infine, con il tuo consenso esplicito, i tuoi dati potranno essere forniti ad altre Aziende operanti nel settore farmaceutico le quali potranno contattarti come Titolari di autonome iniziative per analisi statistiche, indagini di mercato e invio di informazioni commerciali sui prodotti e iniziative promozionali. (Finalità di marketing da parte di soggetti terzi)

Le comunicazioni per indagini di mercato o di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali potranno essere effettuate mediante mailing postale, posta elettronica, telemarketing, sms, mms.

Le basi giuridiche delle finalità precedentemente descritte sono l'esecuzione di una tua richiesta quale interessato e i consensi da te espressi.

Nelle comunicazioni di servizio via email (novità dell'App, avvisi sul tuo account) contiamo i clic sui link, per capire se sono utili e non riscriverti quello che hai già visto. La base è il legittimo interesse di Farmafiches Srls a migliorare il servizio. Puoi opporti quando vuoi con il link «Togliti dalle comunicazioni» in fondo a ogni email, o scrivendo a info@farmafiches.it.

I tuoi dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati ove necessario per l'erogazione del servizio a soggetti terzi (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte di Farmafiches Srls per i compiti di natura tecnica od organizzativa strumentali alla fornitura dei servizi.

L'accesso ai dati è inoltre consentito a categorie di incaricati di Farmafiches Srls coinvolti nell'organizzazione per il trattamento dati (personale amministrativo, commerciale, marketing, servizio clienti, amministratori di sistema).

L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Resta salvo il diritto di comunicazione a soggetti terzi qualora tu abbia dato il consenso specifico e facoltativo.

Quando richiedi una visita o confermi lo scarico dei saggi, nome, email, telefono e specializzazione sono comunicati all'azienda a cui la richiesta è rivolta, perché possa darvi seguito. Lo stesso vale quando, in una news o in un evento, chiedi di essere contattato dopo aver dato il consenso con la spunta: i tuoi dati vanno all'azienda che l'ha pubblicata e a te arriva una copia della richiesta per email. Con il consenso facoltativo, le aziende di cui consulti le fiches vedono il tuo nome nei loro report.

I fornitori tecnici che trattano i dati per nostro conto sono: il server che ospita l'App e i dati (Unione Europea, Francoforte); il servizio di posta per le email; WhatsApp (Meta) per le ricette che scegli di inviare su WhatsApp; Cloudflare per l'assistente che risponde alle domande.

I tuoi dati personali saranno trattati da Farmafiches Srls all'interno del territorio dell'Unione Europea.

Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell'Unione Europea, oppure si renda necessario trasferire alcuni dei dati raccolti verso sistemi tecnici e servizi gestiti in cloud e localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea, il trattamento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento e autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell'art. 46 del Regolamento; c) sull'adozione di norme vincolanti d'impresa, cd. Corporate binding rules.

Farmafiches Srls in accordo con l'Art. 5.1 e) del GDPR tratterà i dati da te conferiti per tutta la durata di esecuzione dei servizi richiesti e li conserverà per i 12 mesi successivi ai fini del completamento delle attività amministrative, oltre che per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge.

Qualora tu abbia autorizzato il trattamento di profilazione, i dati anonimi di volta in volta osservati saranno cancellati dopo 12 mesi dall'inizio del trattamento.

I clic sui link delle email si conservano 12 mesi.

Farmafiches Srls ti garantisce di poter esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dall'art. 12 del GDPR. In particolare tu hai il diritto:

1. di sapere se il Titolare detiene e/o tratta dati personali relativi alla tua persona e ad accedervi integralmente anche ottenendone copia (art. 15 Diritto all'accesso);
2. alla rettifica dei dati personali inesatti o all'integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 Diritto di rettifica);
3. alla cancellazione dei dati personali in possesso del Titolare se sussiste uno dei motivi previsti dal GDPR (art. 17 Diritto alla cancellazione);
4. a chiedere al Titolare di limitare il trattamento solo ad alcuni dati personali, se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento (art. 18 Diritto alla limitazione del trattamento);
5. di richiedere e ricevere tutti i tuoi dati personali trattati dal titolare, in formato strutturato, di uso comune e leggibili da dispositivo automatico oppure richiedere la trasmissione ad altro titolare senza impedimenti (art. 20 Diritto alla portabilità);
6. di opporti in tutto o in parte al trattamento dei dati per finalità di invio di materiale pubblicitario e ricerche di mercato (art. 21 Diritto di opposizione);
7. di opporti in tutto o in parte al trattamento dei dati in modalità automatica o semiautomatica per finalità di profilazione.

Puoi eliminare il tuo account in ogni momento dall'App (menu › Account › «Elimina account») o dalla pagina www.farmafiches.it/elimina-account. L'esercizio di questi diritti può avvenire mediante comunicazione al Titolare del Trattamento, i cui recapiti sono indicati di seguito. Inoltre hai sempre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei dati Personali, contattabile all'indirizzo garante@gpdp.it o mediante il sito www.gpdp.it.

Per l'esercizio dei diritti a te garantiti puoi rivolgerti ai seguenti recapiti:

1. Farmafiches Srls, P.IVA 18068331000, con sede legale in Via Eschilo 209 – 00124 Roma;
2. oppure indirizzando una e-mail all'indirizzo: info@farmafiches.it